林氏：当社はWi-Fiルーターレンタルサービス、通信サービス、OA機器、Webサイト制作、グランピング・ツーリズム事業など、さまざまな事業を展開しているため、非常に多くのWebサイトを運用しており、お客様向けの開発サービスも提供しているため、国内外の開発拠点には大勢のエンジニアが在籍しています。
しかし、年々サイバーセキュリティ脅威が高まるに連れ、社内のエンジニアから自社が運営するサイトに対しての脆弱性やセキュリティ対策についても指摘されるようになり、サイトのセキュリティ対策を万全に行うために、当時使用していたWordPressから自社開発のCMSへ切り替えを行いました。
遠山氏：自社開発のCMSへの切り替えによってセキュリティ課題はクリアできたものの、一方でSEO順位が大幅に下落してしまいました。おそらく検索エンジンのアルゴリズムと自社開発CMSの相性によるものではないかと考えられたため、改めて同等のセキュリティレベルを担保でき、検索エンジンとの相性が良いメジャーなクラウドCMSへの切り替えを検討することになりました。
以前、米国のプロジェクトに関わった際に、現地スタッフとの会話でHubSpotのセキュリティ面の高さに関して話題になったことがあり、また別の機会にHubSpot CMSを操作した際にも操作性が非常に良かったように記憶していました。
そこでHubSpot社に連絡し、「サイトリニューアルに際して、デザインやUI/UXなどのフロント部分はもちろん、セキュリティやSEO課題をクリアするためにバックエンドに関しても高いノウハウがある会社を紹介してほしい」とお願いしたところ、HubSpotパートナー数社を紹介され、その中から特にHubSpot CMSに関しての知見が高く、コミュニケーションもスムーズであったアクセサイトに今回のサイトリニューアルをお願いすることにしました。
遠山氏： SEO順位を一刻も早く回復させる必要があり、経営層からは“最速”でのリニューアルを実現するようリクエストされていましたが、サイトリニューアルの対象は10サイト、合計約3000ページにも上るため、それなりに時間と費用を要することは想定できました。
それらの課題をクリアするためにアクセサイトから提案されたのは、複数社の共同作業によって最速でのリニューアルを実行するプランでした。
HubSpot Content Hubのエンタープライズライセンスでは、1アカウントにつき10ドメインまで複数サイトを構築できるため、ドメインが分かれている10サイトのリニューアルをドメイン毎に複数社で並行作業しても干渉することがありません。
そこで、サイトリニューアルにおいて特に重視していた4つのサイトのトップページと主要な下層ページのテンプレート、全サイト共通のブログテンプレートをアクセサイトに依頼し、別の制作会社に3サイト、残りの3サイトは社内の情報システム部門を中心に自社内のリソースで内製することにしました。また、約300ページ分については、HubSpot社が提供しているウェブサイト移行サービスを利用しました。
アクセサイトから主要ページのテンプレートをモジュール化しノーコードでもページ作成できるようにしていただいたおかげで、ページ作成・編集作業は情報システム部門だけではなくマーケティング部門でも対応することができるようになり、社内のリソースも最大限に活用しながら、完成したサイトから順次公開していくことができました。
1社のリソースだけでは莫大な費用と長い期間かかってしまうところ、限られた予算と期限の中で対応する方法としてはベストな選択だったと考えています。
遠山氏：サイトリニューアル後はSEO順位も順調に復活し、特に注力していた5サイトについてはオーガニック検索経由のCV数がリニューアル前の約1.5倍～3倍へ伸長しました。
林氏：情報システム部で担当していたサーバー保守に関しても、実務面・コスト面で大きなメリットがありました。
HubSpot CMSはサーバー管理の責任共有モデルがHubSpot側にあるため、サーバー保守や監視などを当社で行う必要がありません。さらに、WAF（Web Application Firewall）やSSLについても利用プランに含まれていますので、HubSpotのライセンス費用は決して安くはありませんが、全体で見ると年間240万円近いコストダウンを実現することができました。
遠山氏：コストダウンにおいては、LPを内製できるようになった点も非常に大きいと考えています。通常、LP制作時には、要件をまとめ、予算を確保し、依頼資料を作成し、制作会社と日程調整し、打ち合わせを行う……というような外注するためのプロセスが発生しますが、内製であれば、そのようなプロセスや外注費なしに自分たちでLPを作成、修正することができるため、従来、依頼するための調整にかかっていた時間も含めて大幅にコストを削減することができます。
修正やページの差し替えも簡単にできるようになったことで、LPのA／Bテストも非常に手軽に行えるようになりました。二つのページのURLを入れ替える作業も、HubSpot CMSなら簡単にできますし、流入経路もHubSpot CMS上で詳細に見られるので、マーケティング担当者にとっても非常に使いやすいツールだと実感しています。
遠山氏：リニューアル後には想定外のうれしい結果もありました。以前は“ブログはSEOの内部リンクの一つ”としか期待しておらず、「ブログから流入したユーザーが他のページに遷移することなく、ブログ内のみで直接リード獲得に繋がることは難しいだろう」と考えていました。
しかし、今回アクセサイトにデザインからフルリニューアルしていただいたブログに関しては、ブログから流入したユーザーが他のページに遷移せず、ブログ内のみでリード獲得までつながるケースが非常に多くなった点には、正直驚いています。
そこで、現在はブログ記事の作成・更新頻度をこれまで以上に高める取り組みも始めています。さらに、今回のリニューアルでは納期を優先したため、ブログ以外のWebサイトページに関しては大きなデザイン変更を行いませんでしたが、アクセサイトに作成いただいたブログデザインを参考にしながらWebサイトのデザインリニューアルを行うことで、他のWebサイトページの効果もより高めていきたいと考えています。
また現在は、実際の運用作業を通して、アクセサイトで作成いただいた主要ページの編集モジュールの使いやすさについても改めて実感しているところです。
アクセサイトにはさまざまなリクエストを反映していただき、使いやすく、ノーコードで簡単に編集可能なカスタムモジュールを多く開発いただきましたが、実際に使っているとさらに欲が出て来て、「次はこういうモジュールも作りたいな」というアイデアも湧いてきました。
今後は更なるWebサイトのアップデートやHubSpot CMSに標準搭載されているSEO最適化アラートを利用した改善などの「テクニカルSEO」の領域についても相談しながら、一緒に進めていきたいと考えています。
＜アクセサイトでリニューアルしたサイトはこちら＞
https://houjin-keitai.com/
https://biziphone.com/
https://denwa-hikari.com/
https://copyki-pr.com/
